Dale of Norway гордится своим мастерством и качеством изделий. Мы хотим, чтобы нашу продукцию покупали с уверенностью, поэтому предоставляем гарантию на заводской брак. 

Гарантия на заводской брак не включает случаи естественного износа. Данная гарантия подтверждает качество приобретенного изделия в условиях разумного использования по предназначению. 

 Износ включает в себя помимо прочего: естественный износ материалов и выцветание после длительного срока использования, серьезных повреждений, повреждений молью, а также  неправильного применения, хранения или ухода/стирки. Небольшая степень скатывания волокна считается нормой и с легкостью может быть  устранена с помощью машинки для очистки ткани. Любые изменения изделия влекут лишение гарантии. 

Для анализа гарантийного случая покупатель должен вернуть приобретенное изделие непосредственно уполномоченному дилеру Dale of Norway, у которого была сделана покупка, приложив оригинал чека об оплате. 

Уполномоченный дилер направит изделие в гарантийный отдел  Dale of Norway. Неотъемлемое условие: изделия, отправляемые на ремонт/анализ, должны быть чистыми. Изделия, признанные дефектными, будут исправлены или заменены по нашему усмотрению. Стандартный период рассмотрения 4-6 недель. В некоторых случаях товар может быть возвращен быстрее, а в высокий сезон (зима) на это может потребоваться немного больше времени.

Dale of Norway покроет расходы на возврат изделия покупателю при признании гарантийного случая. Пересылка всех изделий вне гарантийных случаев оплачивается покупателем. Повреждения от естественного износа могут быть устранены за разумную стоимость. Dale of Norway не несет ответственности за утерю направленных в ее адрес изделий.

Коллекции